YOO Pizza Delivery ČR s.r.o.
Zámostní 1155/27, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava
IČO:08919496
e-mail: ostrava@yoopizza-delivery.cz

Provozovatelé provozoven: YOO Pizza Delivery ČR s.r.o.


PŘEDMĚT ČINNOSTI
Předmětem činnosti je výroba a následný rozvoz hotových jídel a potravinářského zboží do obydlených částí měst a blízkého okolí.

OTEVÍRACÍ DOBA A ROZVOZ
Jednotlivé pobočky mají různé otevírací doby, které mohou být změněny. Telefonické objednávky se přijímají pouze v otevírací době a to maximálně do 15 minut před koncem pracovní doby. On-line objednávky se přijímají pouze v otevírací době a to maximálně do 30 minut před koncem pracovní doby.
Vyhrazujeme si právo nerozvážet do některých oblastí. (nápoje a přílohy nevozíme samostatně)

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Za produkty a služby je možno platit v hotovosti, gastrostravenkami (Ticket Restaurant, Naše stravenka, Sodexo, Cheque Dejeuner), kartou na platebním terminálu (provozovatel je KB Smart Pay) u řidiče nebo bankovním převodem v případě uskutečnění objednávky na www.yoopizza.cz, popřípadě přes smluvní partnery. Vyhrazujeme si právo do zbylé hodnoty stravenek peníze nevracet. Zákazník je povinen ihned přepočítat vrácené peníze. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Pokud odebíráte více surovin, než přidáváte, tak výsledná celková cena za produkt nemůže být menší, než výchozí cena pizzy nebo jídla. Rozvozci (doručovatelé produktů) z bezpečnostních důvodů u sebe nemají více než 1000,- Kč v hotovosti. Prosíme, připravte si drobné nebo předem nahlaste, že budete platit vyšší bankovkou než je 1000,-Kč. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK). Všechny ceny našich produktů jsou uváděny včetně obalů, rozvozu a DPH

PRODUKTY
Nabízené produkty nebo zboží mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa. Nápoje a přílohy se rozváží pouze s pizzou nebo hlavním jídlem. Alkoholické nápoje a tabákové výrobky neprodáváme osobám mladším osmnácti let.

AKCE, SPECIÁLNÍ NABÍDKY, SLEVY
YOO Pizza Delivery ČR s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu a to bez možnosti jakékoliv finanční nebo jiné náhrady, zejména při objednání prostřednictvím smluvních partnerů.

DORUČENÍ OBJEDNÁVEK
Cílem je doručení objednaných produktů a zboží v co nejkratší době. Doba dodání je od 30 minut do 90 minut. V případě, že nastanou situace, které přímo ovlivní zpoždění dodávky (dopravní komplikace, nehoda, zhoršené povětrnostní vlivy atd.),může dojít k opoždění objednávky. V tomto případě podá pracovník příjmu objednávek informace o čase dodání. Za zpoždění, či nedodání zaviněné třetí osobou (krádež, výpadek energií, přerušení dodávky vody atd.),nemůže YOO Pizza Delivery ČR s.r.o. nést odpovědnost, a proto toto není důvodem oprávněné reklamace. Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu.

REKLAMACE
YOO Pizza Delivery ČR s.r.o. doporučuje na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou. Pokud je cokoliv v nepořádku, je zapotřebí neprodleně zavolat na pobočku, kde byla objednávka uskutečněna. Pokud nebyly dodrženy obchodní podmínky naší firmy, či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Nové zboží bude dodáno v co nejkratším termínu. Zboží lze reklamovat pouze v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované objednávky z předchozích dní nelze brát zřetel. V případě nedoručení objednávky placené předem má zákazník nárok na vrácení peněz. Firemní e-mail: office@yoopizza.cz slouží pro podávání reklamací.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Potvrzením a odesláním objednávky nebo sdělením při telefonické objednávce dáváte souhlas k dalšímu využití Vámi uvedených osobních údajů (jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo) za účelem zásilkového prodeje, jejich uchovávání v centrální databázi společnosti YOO Pizza Delivery ČR s.r.o. a dále v pokladním systému provozovny a to po dobu neurčitou. Zpracovatel databáze je společnost Objedname.cz Uskutečněním objednávky zároveň souhlasíte se zasíláním marketingových nabídek formou sms a emailů v rámci společnosti YOO Pizza Delivery ČR s.r.o. a jednotlivých provozovatelů v rámci obchodní značky Yoo Pizza (viz kontakt). Máte právo kdykoliv požádat o výmaz osobních údajů prostřednictvím e-mailu: ostrava@yoopizza-delivery.cz

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Z hlediska nabízeného sortimentu služeb není možné od smlouvy odstoupit.

OCHRANNÁ ZNÁMKA & COPYRIGHT
Logo Yoo Pizza ® je registrovanou ochrannou známkou a je ve výhradním vlastnictví společnosti YOO Pizza Delivery ČR s.r.o. a je chráněno vlastnickým a autorským právem



SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti s novým evropským nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) Vás prosíme o vyjádření Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů. Účelem nového evropského nařízení je větší ochrana Vašich osobních údajů a Váš větší přehled o jejich zpracování a Vašich právech.
Vaše údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s platnou legislativou. Je pouze na Vašem svobodném rozhodnutí, zda svůj souhlas v námi navrženém rozsahu poskytnete nebo neposkytnete. Poskytnutí souhlasu je zcela dobrovolné a již poskytnutý souhlas lze odvolat.
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Provozovatel Pokladního systému společnost Objedname.eu s.r.o.

1. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Vaše údaje budeme zpracovávat za účelem realizace Vašich objednávek, objednaných služeb, fakturace nebo pro doručení objednávek na Vaši kontaktní adresu.
Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na provozu e-shopu, pokladního systému, osoby zajišťující přípravu, výrobu a přepravu Vašich objednávek.

2. ROZSAH ZPRACOVÁNÍ
Zpracováváme následující zákaznické údaje, které jsou nezbytné pro realizaci objednávek: jméno, příjmení, ulici, číslo popisné, psč, město, stát, telefon, e-mail, IP adresu a historii objednávek.
Pokud nakupujete na firmu, zpracováváme následující zákaznické údaje, které jsou nezbytné pro realizaci objednávek: obchodní jméno, IČ, DIČ, jméno, příjmení, ulici, číslo popisné, psč, město, stát, telefon, e-mail, IP adresu a historii objednávek.
Správce neukládá ani nezpracovává žádné údaje, které spadají do kategorie citlivých údajů dle GDPR.

3. DOBA ZPRACOVÁNÍ
Vaše osobní údaje budou bezpečně uloženy, shromažďovány, zpracovávány a archivovány po dobu 10 let od poslední realizované objednávky. V případě odvolání Vašeho souhlasu budou všechny Vaše osobní údaje ihned vymazány.
Daňové doklady se dle zákona 235/2004 Sb. § 35 o dani z přidané hodnoty uchovávají po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.

4. COOKIES
Pro přizpůsobení obsahu našeho webu Vašim preferencím používáme cookies. Cookies jsou malé datové soubory, které odesílá náš web do Vašeho počítače nebo mobilního zařízení, kde je ukládá. Pokud nesouhlasíte s použitím cookies, nastavte si pravidla pro použití cookies ve Vašem prohlížeči. V případě, že zakážete použití cookies, může být funkčnost webu omezena.

5. WEBOVÉ MĚŘIČE
Jedná se o konverzní nebo pixelové kódy/značky, případně malé grafické obrázky, které mohou být zahrnuty na našem webu z důvodu identifikace uživatelů a měření jejich návštěvnosti a chování.

6. REKLAMNÍ SLUŽBY
Na tomto webu využíváme Vaše kontakty k zasílání reklamních či obchodních sdělení, nepředáváme je ale třetím stranám.

7. PRÁVO NA PŘÍSTUP A PŘENOSITELNOST DAT
Uživatel má právo na získání informací o účelu a rozsahu zpracování jeho osobních údajů. Povinností správce je předat nositeli údajů všechny o něm zpracovávané informace ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu. Uplatněním tohoto práva získává uživatel větší kontrolu nad svými osobními údaji a má rovněž možnost je v takto získané podobě předat jinému správci.

8. PRÁVO BÝT ZAPOMENUT
Uživatel má právo na vymazání veškerých osobních údajů bez zbytečného odkladu pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány a pominul-li zákonný důvod jejich případné archivace. Pro vymazání vašich osobních údajů nás kontaktujte na ostrava@yoopizza-delivery.cz

9. ZABEZPEČENÍ OCHRANY DAT
Poskytovatel pokladního systému Disponuje moderními kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy zajišťující ochranu zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím.

V případě neposkytnutí souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů Vám nebudeme moci po nabytí účinnosti evropského nařízení (1.1.2022) poskytnout uvedené služby.